El problema: "¿Cuánto vamos a ganar con esto?"
Es la pregunta que todo CFO hace antes de aprobar presupuesto para software. Y la respuesta "mejorará la eficiencia" no convence a nadie con Excel y PowerPoint.
Necesitas números concretos, metodología clara, y timeframe realista. Aquí está el framework que usamos para defender proyectos de software ante dirección.
Fórmula base del ROI en software
ROI (%) = ((Beneficio - Coste) / Coste) × 100
Beneficio = Ahorro de costes + Aumento de ingresos + Valor intangible cuantificado
Coste = Desarrollo + Mantenimiento (primer año) + Costes indirectos
Paso 1: Calcular el coste real (no solo desarrollo)
Costes de desarrollo
- Equipo interno: Horas × coste hora (incluyendo cargas sociales)
- Equipo externo: Presupuesto del proveedor
- Licencias: Herramientas, APIs, infraestructura (año 1)
Costes ocultos (críticos)
- Tiempo de gestión interna: PM, stakeholders en reuniones (valorar horas)
- Formación: Entrenar al equipo en el nuevo sistema
- Migración de datos: Si hay sistema legacy (se subestima siempre)
- Disruption operativa: Productividad reducida durante adopción (2-4 semanas)
Paso 2: Identificar beneficios cuantificables
Categoría 1: Ahorro directo de costes
Reducción de horas manuales:
- Identificar proceso manual actual
- Medir tiempo actual: 20h/semana
- Estimar tiempo tras automatización: 2h/semana
- Ahorro: 18h/semana × 50€/h = 900€/semana = 46.800€/año
Categoría 2: Aumento de ingresos
Mejora en conversión:
- Tasa conversión esperada mejorada
- Cálculo de ventas adicionales mensuales
- Impacto anual cuantificado
Conclusión
El ROI de software no es magia negra. Es disciplina en medir baseline, estimar mejoras con data, y hacer seguimiento riguroso post-lanzamiento.
En 10Code, cada proyecto incluye un ROI framework desde la propuesta. No vendemos tecnología, vendemos mejora de negocio medible.